主演列表
相关资讯
剧情简介
重大影视学院 马欣剧情介绍: 销售第一线对连锁店体系的不满
一、总部单方面的将商品推给店铺，并强制要求店铺将商品卖出去。
二、无法根据地区习惯、特征陈列商品，也无法根据顾客的实际动向引进新商品。
三、被不够人性化的工作指南所束缚，无法灵活应对顾客的需求。
四、无法根据地段、商圈、店铺的固有情况开展创意活动。
五、一味重复“取货—陈列—收银”非常枯燥，工作本身无法成为员工的骄傲或人生价值。
六、明明是为了学做生意而进公司，可公司要的是能重复日常业务的打工族。
连锁店的销售现场会产生上述不满，意味着传统的连锁店体系太机械，不够人性化，而能够真正提高顾客满意度的“新连锁店理论”尚未确立。
从这个角度看，优衣库的销售现场和它重视现场的态度，能充分发挥出每家分店的力量，提高员工满意度与顾客满意度。这才是新时代的日本式连锁店体系的萌芽。
20世纪90年代后取代了老牌势力的日本零售业赢家们都具备这些要素，而这正是更新换代的分水岭。换言之，这些新兴势力都贯彻了顾客优先与店铺优先主义，持有“反传统连锁店”的态度。其代表正是综合折扣店——唐吉珂德[2]。在这20年里，唐吉珂德的销售额增加到了原来的830倍（销售额从1990年的6亿日元增长到2011年的5000亿日元）。在上市零售业企业中，也只有它的增长率比优衣库高。
友情链接
